Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment Group Solution Express, exploité par G.S. Express Sénégal, immatriculée sous le n° [Numéro SIREN ou autre selon pays], dont le siège social est situé à Mamelles Aviation, 83 Élevage – Dakar, Sénégal, collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles des utilisateurs sur la plateforme https://www.groupsolutionexpress.com/.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

  1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

a) Données que vous nous fournissez :

    • Nom et prénom
    • Adresse postale
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Identifiants de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe)
    • Informations liées aux transactions (achats/ventes, facturation)
    • Informations de paiement (traitées via prestataire)
    • Autres données que vous choisissez de nous fournir (profil utilisateur, préférences).

b) Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, clics, etc.
  • Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation.

c) Données provenant de tiers ou partenaires :

  • Prestataires de paiement, logistique, livraison
  • Services d’authentification (si vous vous connectez via un réseau social)
  • Données publiques ou achetées lorsque vous y avez consenti.
  1. Finalités de la collecte et traitement

Nous utilisons les données pour les finalités suivantes :

  • Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur.
  • Permettre les transactions d’achat et de vente sur la marketplace.
  • Assurer la facturation, le traitement des paiements et la livraison des produits/services.
  • Communiquer avec vous : confirmations, support, alertes, service client.
  • Améliorer notre plateforme, développer de nouveaux services, personnaliser l’expérience utilisation.
  • Garantir la sécurité du site, prévenir la fraude, respecter les obligations légales.
  • Si vous y consentez, vous envoyer des informations/promotions adaptées à votre profil.
  1. Base légale et consentement

Conformément à la loi sénégalaise, la collecte et le traitement des données à caractère personnel nécessitent le consentement de la personne concernée, sauf dispositions contraires prévues par la loi. ALF – services juridiques en Afrique+1

  1. Partage et transfert des données

a) Partage avec des tiers

Vos données peuvent être transmises à :

  • Prestataires de paiement, de livraison, logistique
  • Hébergeur, prestataires techniques ou informatiques
  • Autorités compétentes ou judiciaires en cas d’obligation légale.

b) Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors du Sénégal, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou qu’il existe des garanties contractuelles appropriées avant ce transfert. leto.legal

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes) afin de garantir la sécurité, la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.
Toutefois, aucun système n’est totalement infaillible : le risque zéro n’existe pas.

  1. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Conformément aux obligations légales en matière de facturation, de contrôle ou de lutte contre la fraude.
  • Après la fin de notre relation contractuelle, pendant une durée de [indiquer durée] ou jusqu’à suppression sur demande, sous réserve des obligations légales.
  1. Vos droits

Conformément à la loi de 2008 et à ses textes d’application, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir copie.
  • Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes, incomplètes ou périmées.
  • Droit de suppression (droit à l’effacement) : dans les conditions prévues par la loi.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements pour motifs légitimes.
  • Droit de limitation : demander que le traitement soit limité dans certaines hypothèses.
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@groupsolutionexpress.com.
  1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : G.S. Express Sénégal
Adresse : Mamelles Aviation, 83 Élevage – Dakar, Sénégal
Téléphone : +221 77 541 75 08 / +221 77 541 75 15
E-mail : contact@groupsolutionexpress.com

  1. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Faciliter votre navigation et mémoriser vos préférences.
  • Analyser l’usage de notre plateforme afin de l’améliorer.
  • Si vous y consentez, personnaliser les offres et publicités.
    Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
  1. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail. La version la plus récente sera toujours disponible sur : [URL de la politique].

  1. Autorité de contrôle

La Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) est l’autorité de contrôle au Sénégal concernant la protection des données à caractère personnel.